tkpok নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkpok প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সেবা", বা "tkpok") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। tkpok.org ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

tkpok বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবায় ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, বিঙ্গো, রেভ পার্টি ফিভার এবং লাইভ ক্যাসিনো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার tkpok সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।

tkpok শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং আমাদের সকল খেলোয়াড়কে সচেতনভাবে ও সংযতভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tkpok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনি কোনো কারণে পূর্বে tkpok থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। tkpok যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত পরিচয়পত্র বা নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

tkpok প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

tkpok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সুবিধা অসদুপায়ে ব্যবহার না করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সদাচরণ করা এবং হুমকি, অপমান বা অশালীন ভাষা ব্যবহার না করা।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি বা অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার না করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• tkpok-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (লোগো, কনটেন্ট, সফটওয়্যার) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার না করা।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tkpok বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট শর্ত

tkpok বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্য কারো পক্ষে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইয়ের আগে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল সর্বদা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

tkpok তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার যুক্ত থাকে (যেমন ১০x, ২০x, ৩০x)। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। নির্দিষ্ট গেমের বাইরে বোনাস ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অসদুপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ ক্রিকেট সিজনে tkpok অতিরিক্ত প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এসব অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকবে এবং সেগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

tkpok-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত।

• RNG প্রযুক্তি: সকল স্লট ও কার্ড গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য করে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ গেমে রিয়েল ডিলার ব্যবহার করা হয় এবং সকল সেশন রেকর্ড করা হয়।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে লাইভ অডস প্রদান করা হয়। অডস পরিবর্তনের ক্ষমতা tkpok সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে, বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের কারচুপির সাথে যুক্ত বেট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

tkpok সকল গেমের ফলাফলের বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং গেম লগ প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

tkpok কঠোরভাবে ১৮+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ সামাজিক দায়িত্বগুলোর একটি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। tkpok অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র যাচাই।
• অভিভাবকদের জন্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সরঞ্জাম।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা বিষয়ক তথ্য ও সচেতনতামূলক বার্তা।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

tkpok নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে tkpok আপনাকে যুক্তিসংগত নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tkpok তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করার কোনো নিঃশর্ত প্রতিশ্রুতি দেয় না। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য tkpok দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপ।

tkpok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর ডিপোজিট করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। tkpok পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

tkpok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।